Cómo registrarse y verificar una cuenta en BTCEX
Comencemos siguiendo algunos pasos cortos y simples para crear una cuenta BTCEX en el sitio web o la aplicación BTCEX. Luego puede desbloquear las limitaciones de depósito y retiro fiduciario en su cuenta BTCEX completando la Verificación de identidad. Por lo general, se tarda unos minutos en finalizar este proceso.
Cómo registrarse en BTCEX
Cómo registrar una cuenta BTCEX [móvil]
Regístrese a través de la aplicación BTCEX
1. Abra la aplicación BTCEX [ BTCEX App iOS ] o [ BTCEX App Android ] que descargó, haga clic en Registrarse en la pantalla.
2. Cuando se haya cargado la página de registro, seleccione su [País/Región de residencia] y haga clic en [Confirmar] .
3. Ingrese [ su correo electrónico ] y [ contraseña ], lea los términos del servicio y haga clic en [ Siguiente ] para confirmar su dirección de correo electrónico después de hacerlo.
4. Ingrese el código de verificación que recibió por correo electrónico y haga clic en Siguiente .
5. El registro de su cuenta está completo.
Regístrese a través de la web móvil
1. Vaya a la página principal de BTCEX y seleccione el símbolo de la esquina superior derecha.
2. Para registrarse, seleccione [Registrar] en el menú.
3. Seleccione su [País/Región de residencia] y haga clic en [Confirmar] .
4. Ingrese [ su correo electrónico ], ingrese [su contraseña] , lea los Términos de servicio y la Política de privacidad, y haga clic en [ Registrar ].
5. Ingrese el código de activación que se le envió por correo electrónico (su correo electrónico contendrá el código de activación , que puede encontrar en su correo no deseado o en todas las carpetas de la bandeja de entrada). Al hacer clic en "Enviar", ¡ya está!
6. El registro de su cuenta está completo.
Cómo registrar una cuenta BTCEX [PC]
1. En primer lugar, deberá dirigirse a la página de inicio de BTCEX y hacer clic en el icono en la esquina superior derecha.
2. Busque [Registrarse] en la esquina derecha de su pantalla.
3. Cuando se haya cargado la página de registro, seleccione su [País/Región de residencia] y haga clic en [Confirmar] .
4. Ingrese su [Correo electrónico], haga clic en [Contraseña] y luego ingrese el código. A continuación, haga clic en Registrarse .
5. Ingrese el código de activación que recibió del correo electrónico (su correo electrónico contendrá el código de activación , que puede encontrar en su correo no deseado o en todas las carpetas de la bandeja de entrada). Haga clic en Enviar, entonces todo listo!
6. Después de completar los pasos del uno al cinco, el registro de su cuenta está completo.
Descargar la aplicación BTCEX
Descargue la aplicación BTCEX en iOS
1. Descargue nuestra aplicación BTCEX desde App Store o haga clic en BTCEX: Trade Bitcoin Crypto .2. Haga clic en [Obtener] .
3. Espere a que se complete la instalación. Luego puede abrir la aplicación y registrarse en la aplicación BTCEX.
Descarga la aplicación BTCEX para Android
1. Abra la aplicación a continuación en su teléfono haciendo clic en BTCEX: Trade Bitcoin Crypto .
2. Haga clic en [Instalar] para completar la descarga.
3. Abra la aplicación que descargó para registrar una cuenta en la aplicación BTCEX.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Se requiere la descarga del programa a una computadora o teléfono inteligente?
No, no es necesario. Simplemente complete el formulario en el sitio web de la empresa para registrarse y crear una cuenta individual.
¿Cómo cambio la dirección de correo electrónico de mi cuenta?
Si desea cambiar el correo electrónico de su cuenta, envíe los siguientes detalles a [email protected] desde su correo electrónico registrado:
- tu nombre completo
- su dirección residencial registrada
- el número de teléfono que registró en nuestro sistema
- una foto de ti mismo con una identificación válida (preferiblemente la que usaste para verificar tu cuenta) y una nota escrita con bolígrafo con las palabras "Cambio de correo electrónico BTCEX"; tu dirección de correo electrónico; la nueva dirección de correo electrónico y la fecha de hoy . asegúrate de que la foto sea lo más clara posible para que podamos leer toda la información.
- la nueva dirección de correo electrónico .
Una vez que hayamos recibido su correo electrónico, nuestro equipo de Cumplimiento revisará su información y actualizará su cuenta. Tenga en cuenta que tenemos procedimientos para garantizar la seguridad de los fondos de su cuenta.
Cómo verificar la cuenta BTCEX
¿Qué es KYC?
En pocas palabras, la verificación KYC es la autenticación de la identidad de un individuo. Para "Conozca a su cliente/cliente", es una abreviatura.
Las organizaciones financieras utilizan con frecuencia los procedimientos KYC para confirmar que los clientes potenciales y los clientes son realmente quienes dicen ser, así como para maximizar la seguridad y el cumplimiento de las transacciones.
Hoy en día, todos los principales intercambios de criptomonedas del mundo exigen verificación KYC. Los usuarios no pueden acceder a todas las funciones y servicios si esta verificación no finaliza. Para completar con éxito su verificación KYC, siga las instrucciones a continuación:
Cómo verificar KYC en su cuenta BTCEX
1. En la página de inicio, haga clic en [Mi cuenta] en la esquina superior derecha.
2. Haga clic en [Verificación de identidad] en el paso dos. Puede ver todo el procedimiento KYC, que consta de dos pasos, aquí.
Cómo verificar KYC1 en su cuenta Btcex
1. Para comenzar, haga clic en [Verificar (KYC 1)] . Podrá comprar, depositar y retirar criptomonedas una vez que haya terminado, y su límite de retiro será de hasta 10 000 000,00 USDT.
2. Seleccione su país/región de residencia . Tenga en cuenta que los usuarios de países o regiones que no estén en esta lista no podrán utilizar nuestros servicios.
3. Introduzca su nombre en este cuadro. Tenga en cuenta que el nombre debe coincidir exactamente con el que figura en su documento de identidad.
4. Decida el tipo de documento que desea utilizar para la verificación. Reconocemos licencias de conducir, pasaportes y tarjetas de identificación con sellos oficiales del gobierno.
5. Para ir al siguiente paso, ingrese el número de documento de su DNI y haga clic en [Continuar] .
6. Ingrese su fecha de nacimiento después de completar correctamente su dirección, código postal y ciudad. Tenga en cuenta que la fecha debe coincidir con la de su documento de identidad.
7. Seleccione la casilla de verificación para aceptar la privacidad y los términos de uso de BTCEX. Tenga en cuenta que mantendremos su información privada.
8. Tome una foto de usted sosteniendo la página de información de la identificación que ha elegido.
(Asegúrese de que toda la información en su identificación sea legible y fácilmente visible. Para tomar la foto, puede usar la ilustración a continuación como guía. Absténgase de usar filtros o usar gorras o anteojos mientras toma una selfie. Tome la foto en un área bien iluminada.)
9. Comprueba: el tamaño máximo de archivo para tu selfie es de 5M en formato jpg, jpeg o png.
10. Cuando todo esté listo, haz clic aquí para subir tu selfie.
11. Para enviar toda la información necesaria de KYC 1, haga clic en [Continuar] . Tenga en cuenta que BTCEX solo utilizará su información para verificar su identificación y que se mantendrá segura.
12. Actualmente se está examinando su verificación KYC 1. Normalmente, este procedimiento tarda 24 horas en completarse.
13. Se le comunicará su aprobación de la Verificación KYC1 por correo electrónico.
En caso de que no reciba el correo electrónico de notificación, recuerde revisar también su carpeta de correo no deseado.
14. Cuando regrese a [Mi cuenta] y haga clic en[Verificación de identidad] después de recibir el correo electrónico de notificación, encontrará que KYC 1 ha finalizado.
Cómo verificar KYC 2 en su cuenta BTCEX
Verifique KYC 2 su cuenta BTCEX [PC]
BTCEX ahora ofrece la posibilidad de comprar, depositar y retirar moneda digital, con un límite de retiro de hasta 10 000 000,00 USDT. Haga clic en [Verificar KYC 2] si desea aumentar este límite a $ 20,000,000.00 USDT.
1. Haga clic en [Autenticación web] para finalizar el proceso de verificación KYC 2 en este sitio web.
Por supuesto, si tiene cargada la aplicación BTCEX, también puede decidir hacer el KYC 2 en su teléfono. Más adelante en este artículo, lo guiaremos a través de todo el procedimiento.
2. La verificación facial se utiliza en KYC 2. Lea los consejos antes mencionados antes de hacer clic en [Comenzar verificación] para garantizar la finalización exitosa del procedimiento.
3. Si aparece esta notificación, permita amablemente a BTCEX utilizar su cámara.
4. Su cara ahora debería estar visible en la pantalla. Para completar la verificación facial, siga las pautas a continuación.
5. ¡Felicidades! Ahora ha completado con éxito la verificación KYC 1 y KYC 2. Su límite de retiro de BTCEX se elevó a 2,000,000 USDT.
Verifique KYC 2 su cuenta BTCEX [Móvil]
1. Ahora volveremos a usar la aplicación BTCEX para completar KYC 2 en su teléfono. Para descargarlo si aún no está en su teléfono, escanee el código QR a continuación.
2. Por lo tanto, inicie la aplicación BTCEX y toque este símbolo si desea completar KYC 2 en su teléfono.
3. En [Mi cuenta] [Verificación de identidad] [Verificar KYC 2] , escanee este código QR.
4. No olvide otorgar acceso BTCEX a la cámara de su teléfono.
5. Antes de seleccionar [Comenzar verificación] , lea detenidamente las instrucciones.
6. Para completar la verificación facial, siga las instrucciones que se enumeran a continuación.
7. Su verificación KYC 2 ha finalizado.
¿Qué es la autenticación de Google?
La autenticación de dos factores (2FA), como la autenticación de Google, brinda a los usuarios una capa adicional de seguridad. Aunque el término 2FA puede resultarle desconocido, es posible que ya lo esté utilizando en algunas plataformas, como su cuenta de red social.
Se le da un código de autenticación a su teléfono a través de un mensaje de texto cuando inicia sesión en su cuenta de Instagram usando un nuevo dispositivo. Después de ingresar el código, habrá iniciado sesión correctamente. Acaba de finalizar un proceso de autenticación de dos factores.
Numerosas aplicaciones y servicios solo necesitan una combinación de nombre de usuario y contraseña para la autenticación de un factor. Pero a diferencia de las contraseñas, que pueden descifrarse fácilmente, la autenticación de dos factores se puede lograr a través de una variedad de métodos, como SMS, correos electrónicos, aplicaciones de autenticación de terceros, claves físicas o incluso correos electrónicos. La autenticación de dos factores agrega un grado adicional de seguridad a su cuenta.
Esta publicación lo guiará a través de cada paso para configurar la autenticación de Google en BTCEX. Antes de operar, asegúrese de habilitarlo.
Cómo habilitar la autenticación de Google en su cuenta BTCEX
1. En la esquina superior derecha de la página de inicio, haga clic en [Mi cuenta] .
2. Vaya a [Configuración de seguridad de la cuenta] , luego verá [Autenticación de Google] .
3. Haga clic en [Habilitar la autenticación de Google] para continuar.
4. Asegúrese de que Google Authenticator esté instalado en su teléfono antes de continuar.
Instalar Google Authenticator: iOS |Android
5. Ahora accederá a un sitio web con instrucciones sobre cómo agregar BTCEX a su Google Authenticator.
Anote y guarde de forma segura los cuatro códigos de recuperaciónubicado en la esquina inferior derecha. Cuando ya no pueda acceder a su dispositivo móvil o elimine involuntariamente la aplicación sin una copia de seguridad, puede usar estos números para deshabilitar la autenticación de Google y desbloquear su cuenta.
Solo se permite un uso por código de recuperación. Manténgalos cerca. Obtenga ayuda del equipo de soporte de BTCEX si tuvo la mala suerte de perder los códigos o no pudo recuperar su cuenta con ellos.
6. Ahora se debe escanear el código QR para habilitar la autenticación de Google. Abra Google Authenticator y haga clic en el botón más en la parte inferior derecha para lograrlo.
7. Toque [Escanear un código QR] para continuar.
8. Escanee el código QR a continuación.
9. Su Google Authenticator ahora incluye BTCEX. Por favor, no le digas a nadie más el código.
10. Haga clic en [Habilitar] después de ingresar el código de 6 dígitos en el cuadro a continuación. Para habilitar la autenticación de Google al iniciar sesión, marque la casilla de arriba.
11. La autenticación de Google se activó con éxito, como se muestra en esta página.
12. Puede ingresar manualmente este código en Google Authenticator si no puede escanear el código QR. No comparta este código con nadie, por favor.
13. Seleccione el ícono [+] en la parte inferior derecha de la aplicación Google Authenticator.
14. Toque [Ingrese una clave de configuración] .
15. Escriba el código del Paso 12 e ingrese la dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse en el cuadro Cuenta.
16. Establézcalo como basado en el tiempo y luego haga clic en [Agregar] .
17. Su Google Authenticator ahora incluye BTCEX.
Para habilitar la autenticación de Google, regrese al paso 10 e ingrese el código de seis dígitos.
Si desea deshabilitar la autenticación de Google,
simplemente ingrese el número de 6 dígitos en el cuadro a continuación y haga clic en [Deshabilitar la autenticación de Google] si tiene acceso a su Google Authenticator.
En esta pantalla, puede ver que la autenticación de Google se ha desactivado.
Es hora de utilizar el código de recuperación si borró involuntariamente su cuenta BTCEX de su Google Authenticator o si ya no tiene acceso a su dispositivo móvil. Para [deshabilitar con código de recuperación] , haga clic.
Ingrese la contraseña de su cuenta BTCEX.
Haga clic en [Confirmar] después de ingresar su código de recuperación.
La autenticación de Google de su cuenta ahora se ha inhabilitado con éxito.
Cómo verificar el número de teléfono
El uso de la verificación móvil protege tanto su cuenta como sus transacciones. Verifique que su número de teléfono se haya agregado a su cuenta BTCEX antes de realizar una transacción de criptomoneda con tarjeta de crédito.
1. En la página de inicio, haga clic en [Mi cuenta] en la esquina superior derecha.
2. Seleccione [Activar ] en [Número de teléfono ] en [Configuración de seguridad de la cuenta] .
3. Después de elegir un código de país, escriba su número de teléfono.
4. Ingrese el código de verificación de 6 dígitos en el cuadro después de hacer clic en [Enviar] para recibirlo en su teléfono.
5. Haga clic en [Enviar] para recibir su código de verificación por correo electrónico.
6. Para recibir el código, revisa tu correo electrónico.
En caso de que pase por alto el código, no olvide revisar también su carpeta de correo no deseado.
7. Ingrese el código de su Google Authenticator a continuación, luego haga clic en [Confirmar] .
8. La verificación móvil está actualmente operativa.
Preguntas frecuentes (FAQ) sobre Verify
¿Por qué se me ha pedido que vuelva a enviar mi selfie para la Verificación de perfil?
Si ha recibido un correo electrónico nuestro en el que se le solicita que vuelva a cargar su selfie, esto significa que, lamentablemente, nuestro equipo de cumplimiento no pudo aceptar el selfie que envió. Habrás recibido un correo electrónico nuestro explicando la razón específica por la cual la selfie no fue aceptable.
Al enviar su selfie para el proceso de verificación del perfil, es muy importante asegurarse de lo siguiente:
- La selfie es clara, no borrosa y en color.
- La selfie no se escanea, se vuelve a capturar ni se modifica de ninguna manera,
- No hay terceros visibles en su selfie o carrete de vida,
- Tus hombros son visibles en la selfie,
- La foto está tomada con buena iluminación y no hay sombras.
Asegurarnos de lo anterior nos permitirá procesar su solicitud de manera más rápida y fluida.
¿Puedo enviar mis documentos de identificación/selfie para la Verificación de perfil (KYC) a través de chat en vivo o correo electrónico?
Desafortunadamente, debido a razones de cumplimiento y seguridad, no podemos cargar personalmente sus documentos de verificación de perfil (KYC) a través de chat en vivo o correo electrónico. Nos
adherimos a prácticas de alta seguridad y cumplimiento, por lo que creemos y alentamos a nuestros usuarios a enviar sus solicitudes con un mínimo participación de terceros.
Por supuesto, siempre podemos brindar apoyo y sugerencias sobre el proceso. Tenemos un amplio conocimiento de qué documentos tienen más probabilidades de ser aceptados y verificados sin problema.
¿Cuánto tarda la verificación de dirección?
Cuando se trata de enviar un comprobante de domicilio válido para verificar su dirección, tenga en cuenta que los tiempos de espera suelen ser de hasta 24 horas ; aunque esto puede tardar un poco más cuando tenemos un mayor volumen de documentos para revisar.
Nuestro equipo de cumplimiento trabaja constantemente para revisar todos los documentos de verificación en el orden en que los recibimos, y no es posible priorizar sus documentos ya que valoramos a todos y cada uno de nuestros clientes. Tenga la seguridad de que
nuestro equipo revisará sus documentos tan pronto como sea posible. Mientras tanto, le agradecemos su paciencia mientras el equipo revisa todos los envíos lo más rápido posible.
Una vez finalizada la revisión, recibirá un correo electrónico con el resultado.
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