Cómo iniciar sesión y comenzar a operar en Poloniex
Cómo iniciar sesión en Poloniex
Cómo iniciar sesión en su cuenta Poloniex [PC]
1. Visite Poloniex.com , elija [Iniciar sesión ]
2. Verá la página de inicio de sesión:
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Ingrese [ su dirección de correo electrónico]
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Ingrese [ su contraseña]
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Haga clic para verificar
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Haga clic en [Iniciar sesión ]
Ahora ha finalizado su inicio de sesión en la cuenta poloniex.
Cómo iniciar sesión en su cuenta Poloniex [móvil]
Iniciar sesión con la aplicación móvil
1. Abra la aplicación Poloniex que descargó en su teléfono; y haga clic en [Configuración] .
2. Haga clic en [ Iniciar sesión].
3. Verá la página de inicio de sesión:
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Ingrese [ su dirección de correo electrónico]
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Ingrese [ su contraseña]
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Haga clic para verificar
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Haga clic en [Iniciar sesión ]
Iniciar sesión con Web móvil
1. Visite Poloniex.com ; y haga clic en el icono de la esquina superior derecha ;
2. Haga clic en [Iniciar sesión ]
3. Verá la página de inicio de sesión:
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Ingrese [ su dirección de correo electrónico]
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Ingrese [ su contraseña]
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Haga clic para verificar
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Haga clic en [Iniciar sesión ]
Descarga la aplicación Poloniex
Descarga la aplicación Poloniex para iOS
1. Inicie sesión con su ID de Apple, abra App Store, luego seleccione el ícono de búsqueda en la esquina inferior derecha; o Haga clic en este enlace y luego ábralo en su teléfono: https://www.poloniex.com/mobile/download/inner
3. Ingrese [ Poloniex] en la barra de búsqueda y presione [buscar];Presione [OBTENER] para descargarlo.
Descarga la aplicación Poloniex para Android
1. Abra Google Play, ingrese [Poloniex] en la barra de búsqueda y presione [buscar] ; O haga clic en este enlace y luego ábralo en su teléfono: https://www.poloniex.com/mobile/download/inner
2. Haga clic en [Instalar] para descargarlo;
3. Regrese a la pantalla de inicio y abra la aplicación Poloniex para comenzar .
Preguntas frecuentes (FAQ) sobre el inicio de sesión:
No puedo acceder a mi cuenta de Poloniex EE. UU.
A finales de 2020, Poloniex se separó de Circle y se convirtió en una nueva empresa, Polo Digital Assets, Ltd., con el respaldo de un importante grupo inversor.
Desafortunadamente, para ser competitivos en el mercado global, no pudimos incluir a clientes estadounidenses en el spin-out y ya no podemos atender a clientes estadounidenses nuevos o existentes. Los criterios para un cliente de EE. UU. Son los siguientes:
- Cuentas que ahora o en el pasado tienen una dirección en EE. UU. Ingresada
- Cuentas que ahora o en el pasado tienen un documento de identificación de EE. UU. Cargado
- Cuentas que inician sesión constantemente desde direcciones IP de EE. UU.
Tenga en cuenta que los clientes de EE. UU. Pudieron retirar sus activos a través de Circle hasta al menos el 15 de diciembre de 2019. Si aún no ha retirado sus fondos, no puede hacerlo a través de Polo Digital Assets, Ltd, y el equipo de soporte de Poloniex puede ya no te ayuda.
Comuníquese con el servicio de asistencia de Circle Poloniex en EE. UU. Si tiene alguna pregunta sobre su cuenta de EE. UU. Y un miembro de ese equipo estará encantado de ayudarlo. Puede enviar un ticket de soporte con su equipo en https://poloniexus.circle.com/support/ o enviando un correo electrónico a [email protected]
Restablecimiento de contraseña
Si desea cambiar su contraseña, vaya a la página de restablecimiento de contraseña aquí .
Una vez que solicite una nueva contraseña, se le enviará un correo electrónico de [email protected] con un enlace que lo llevará a una página donde se le pedirá que establezca una nueva contraseña.
Si su IP cambia durante este período, el procedimiento de restablecimiento de contraseña fallará. Si está experimentando esto, desactive su VPN o cualquier cosa que pueda hacer que su dirección IP cambie inusualmente rápido.
Recomendamos utilizar la versión de escritorio de Poloniex para finalizar este proceso. El sitio web móvil se está actualizando actualmente y es posible que no permita la finalización completa de su restablecimiento.
Si no puede cambiar su contraseña mediante este proceso, comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.
De vez en cuando recibimos listas de servicios de terceros que contienen direcciones de correo electrónico y contraseñas potencialmente comprometidas. Si bien estas listas no suelen estar relacionadas específicamente con los usuarios de Poloniex, las evaluamos de cerca para determinar si la información de la cuenta de un cliente podría verse comprometida o no. Luego, tomaremos medidas adicionales para proteger la cuenta de un cliente, como restablecer proactivamente su contraseña, si determinamos que la información de su cuenta podría verse comprometida.
Si recientemente recibió un correo electrónico nuestro sobre esto, puede encontrar detalles en el boleto. Recomendamos seleccionar una contraseña única y segura y habilitar la autenticación de dos factores (2FA) en su cuenta si no está habilitada actualmente.
Cómo utilizar el código de recuperación 2FA de 16 dígitos
Cuando configuró la autenticación de dos factores, se le pidió que guardara un código de recuperación de 16 caracteres y el código QR correspondiente. Estos se pueden utilizar para configurar un nuevo dispositivo 2FA. Al instalar una aplicación Authenticator en su nuevo teléfono o tableta, podrá escanear su código QR guardado o el código de recuperación 2FA e ingresar nuevamente a su cuenta Poloniex. Siga los pasos a continuación para continuar con este proceso:
1. Recupere su código de respaldo que guardó al momento de configurar 2FA con su teléfono anterior. Este documento tiene la clave de recuperación que ahora puede usar para restaurar la cuenta Poloniex en su aplicación Authenticator.
2. Deberá agregar nuevamente una cuenta Poloniex en su aplicación de autenticación e ingresar manualmente la clave de recuperación de 16 dígitos o escanear el código de barras usando la aplicación.
Ahora puede continuar usando su Autenticador para iniciar sesión en Poloniex.
Solución de problemas de 2FA "Código incorrecto"
Pasos para corregir errores de "Código incorrecto" con la autenticación de dos factores
La causa más común de errores de "Código incorrecto" es que la hora de su dispositivo no está sincronizada correctamente. Para asegurarse de tener la hora correcta en su aplicación Google Authenticator, siga las instrucciones para su sistema operativo a continuación.
En Android:
- Vaya al menú principal en la aplicación Google Authenticator
- Seleccionar configuración
- Seleccione Corrección de tiempo para códigos
- Seleccione Sincronizar ahora
En la siguiente pantalla, la aplicación confirmará que la hora se ha sincronizado y ahora debería poder usar sus códigos de verificación para iniciar sesión.
En iOS (iPhone de Apple):
- Vaya a Configuración : esta será la configuración del sistema de su teléfono, no la configuración de la aplicación Autenticador.
- Seleccione General
- Seleccionar fecha y hora
- Habilitar Establecer automáticamente
- Si ya está habilitado, desactívelo, espere unos segundos y vuelva a habilitarlo.
Códigos de dos factores: es necesario restablecer
Si ya realizó una sincronización de hora en su dispositivo y no puede encontrar su código de respaldo 2FA, deberá comunicarse con nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda.
Comuníquese con nosotros y brinde la mayor cantidad de información posible sobre su cuenta para recibir un restablecimiento rápido de 2FA. La información sobre sus últimos depósitos, transacciones, saldos y actividad de la cuenta será muy útil para confirmar su identidad.
Cómo comerciar con Poloniex
Cómo intercambiar criptomonedas en Poloniex en PC
1. Visite Poloniex.com , elija [Iniciar sesión ]
2. Haga clic en [Comercio]
3. Haga clic en [Spot]
4. Seleccione un par comercial para comprar o vender. Tome BTC / USDT como ejemplo:
5. Seleccione [Comprar] BTC / USDT como ejemplo:
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Haga clic en [Comprar]
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Haga clic en [Limitar]
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Ingrese el precio que desea comprar ese token
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Ingrese la cantidad del token que desea comprar
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Verificar monto total
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Puede elegir el porcentaje de la cantidad total que tiene.
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Haga clic en [Comprar BTC]
6. Puede revisar su pedido en [Pedidos abiertos]
7. Si desea cancelar su pedido:
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Haga clic en [Cancelar]
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Haga clic en [Sí, cancelar compra]
Cómo intercambiar criptomonedas en Poloniex en la aplicación
1. Abra la aplicación Poloniex en su teléfono e inicie sesión en su cuenta Poloniex. Luego haga clic en [Mercados]
2. Busque un par comercial para comprar o vender en la barra de búsqueda.
Tome BTC / USDT como ejemplo:
3. Haga clic en [Operar]
4.. Tome la compra de BTC / USDT como ejemplo:
En la sección Spot:
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Haga clic en [Limitar]
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Ingrese el precio que desea comprar ese token
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Ingrese la cantidad del token que desea comprar. Puede elegir el porcentaje de la cantidad total que tiene.
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Verificar monto total
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Haga clic en [Comprar BTC]
5. Haga clic en [Confirmar compra] para confirmar su compra.
6. Puede revisar su pedido . Haga clic en [Órdenes abiertas y operaciones de mercado]
. Puede ver sus órdenes en la sección [Órdenes abiertas]:
7. Si desea cancelar su orden:
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Haga clic en [Cancelar]
-
Luego haga clic en [Cancelar compra]
Preguntas frecuentes (FAQ) sobre el comercio:
Explicación de las órdenes Stop-Limit
Una orden stop-limit es una orden para colocar una orden de compra o venta regular (también conocida como "orden límite") cuando la oferta más alta o la oferta más baja alcanza un precio específico, conocido como "stop". Esto puede resultar útil para proteger las ganancias o minimizar las pérdidas.
Por lo general, una orden de límite se ejecutará a un precio específico, o mejor (es decir, más alto o más bajo que el precio especificado, dependiendo de si la orden de límite se relaciona con una oferta o demanda, respectivamente), después de que se haya alcanzado un precio de parada determinado. Una vez que se alcanza el precio de parada, la orden de límite de parada se convierte en una orden de límite para comprar o vender al precio límite o mejor.
Órdenes de límite explicadas
Debe utilizar órdenes limitadas cuando no tenga prisa por comprar o vender. A diferencia de las órdenes de mercado, las órdenes límite no se ejecutan instantáneamente, por lo que debe esperar hasta que se alcance su precio de oferta / demanda. Las órdenes limitadas le permiten obtener mejores precios de compra y venta y, por lo general, se colocan en los principales niveles de soporte y resistencia. También puede dividir su orden de compra / venta en muchas órdenes de límite más pequeñas, para obtener un efecto de costo promedio.
¿Cuándo debo utilizar una orden de mercado?
Las órdenes de mercado son útiles en situaciones en las que obtener su orden es más importante que obtener un precio determinado. Esto significa que solo debe usar órdenes de mercado si está dispuesto a pagar precios y tarifas más altos causados por el deslizamiento. En otras palabras, las órdenes de mercado solo deben usarse si tiene prisa.
A veces es necesario comprar / vender lo antes posible. Entonces, si necesita entrar en una operación de inmediato o salir de un problema, ahí es cuando las órdenes de mercado son útiles.
Sin embargo, si recién ingresa a las criptomonedas por primera vez y está utilizando Bitcoin para comprar algunas monedas alternativas, evite usar órdenes de mercado porque pagará mucho más de lo que debería. En este caso, debe utilizar órdenes limitadas.
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